Điều Khoản & Điều Kiện

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ghm88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ghm88"). Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu ghm88.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được ghm88 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký tại ghm88.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT.
• "Tiền thưởng": Số dư được ghm88 tặng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer) theo yêu cầu của ghm88.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ghm88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà ghm88 cung cấp dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ghm88 đều đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ghm88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ghm88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Trong quá trình xác minh KYC, nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, ghm88 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và hoàn trả số tiền thực đã nạp (không bao gồm tiền thưởng) theo quy trình nội bộ.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động thực tế đang sử dụng
• Thông tin địa chỉ cư trú (khi được yêu cầu trong quá trình KYC)

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ghm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả việc nhờ người khác đăng ký — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

03 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ghm88, người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình và có nghĩa vụ tuân thủ các quy định sau:

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được phép chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. ghm88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.2 Cập nhật thông tin

Trong trường hợp thông tin cá nhân thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú), người dùng có trách nhiệm cập nhật thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của ghm88 để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

3.3 Sử dụng dịch vụ hợp pháp

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ ghm88 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ ghm88 cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ghm88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng trong hệ thống), cũng như thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản ghm88.
• Giao dịch nạp từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• ghm88 không áp dụng phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay sau khi được phê duyệt.
• Giao dịch rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 60 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

ghm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm và quyền lợi cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân theo các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng thực hiện điều kiện kích hoạt (thường là giao dịch nạp tiền đủ điều kiện).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình.
• ghm88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo cho người dùng qua kênh thông tin chính thức trong thời gian hợp lý.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần — sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

06 Quy Tắc Trò Chơi

Toàn bộ trò chơi được cung cấp trên nền tảng ghm88 vận hành theo quy tắc được công bố công khai trong giao diện từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

6.1 Tính chính xác của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ghm88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. ghm88 không có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi theo bất kỳ hình thức nào.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ghm88 bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị không được coi là hợp lệ và sẽ không được chi trả.

6.3 Cược tối đa

Khi đang sử dụng số dư thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt chơi được giới hạn theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Vi phạm giới hạn cược tối đa có thể dẫn đến tịch thu tiền thưởng và toàn bộ khoản thắng liên quan.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ ghm88. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng ghm88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ghm88.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng ghm88.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng bất kỳ hình thức nào, bao gồm cược ngược chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Gian lận thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc thay mặt người khác đặt cược (proxy betting).
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống của ghm88 để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của ghm88.

08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ghm88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• ghm88 có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ghm88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng). Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ghm88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ghm88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ghm88.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Kết quả của các quyết định đặt cược của người dùng và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ghm88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ghm88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định, giúp kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ghm88 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để được hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ghm88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ghm88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ và trang điều khoản của ghm88.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ghm88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản 3.2, thay thế hoàn toàn cho tất cả các phiên bản trước đó.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ghm88, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại trang chủ ghm88.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh.

12.1 Quy trình xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) và bao gồm: thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, tài liệu/bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn. ghm88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

12.2 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quá trình thương lượng, ghm88 bảo lưu quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng từ hệ thống và nhật ký giao dịch. Quyết định của ghm88 được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan trong giới hạn phạm vi dịch vụ.